「予約を受け付けることができません。」と表示され予約できない

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「現在、予約を受け付けることができません。」というメッセージが表示され、予約を受け付けることができない場合は、予約を受けるための設定が不足している可能性があります。
まずは、下記の設定が行われているかご確認ください。

基本的な予約の設定を確認する

[CHECK1] メインメニューもしくはサブメニューの登録はありますか?

メインメニューとサブメニューはそれぞれ1つ以上、登録してください。全て非公開に設定されていませんか?それぞれ1つ以上を公開にする必要があります。
公開になっていても、”管理画面のみ表示”にチェックがある場合はユーザーサイトから予約受付はできないため、「予約を受け受けることができません」と表示されます。

[CHECK2] 対応メニューを決める設定をしましたか?

管理画面『基本設定>予約メニュー作成>対応サブメニュー一覧』で対応メニューの設定をします。

[CHECK3] 予約を公開する設定をしましたか?

管理画面『予約を公開する>予約公開情報>予約公開設定』で[一括]ボタン / [未]ボタンをクリックし公開設定を行います。



関連する設定を確認する

上記の設定を確認してもユーザーサイトから予約ができない場合は、関連する設定で予約が取れない条件となっているかもしれません。

[CASE1] カテゴリを使用する場合、メインメニューにカテゴリの設定はありますか?

『基本設定>店舗設定>予約受付設定』の[予約メニュー設定]の”カテゴリ”を「使用する」としているとき。メインメニューに公開中のカテゴリを選択することが必要です。
管理画面『基本設定>予約メニュー作成>カテゴリ』からカテゴリの登録、及び 『基本設定>予約メニュー作成>メインメニュー編集』でカテゴリ選択をします。

[CASE2] カテゴリを必ず選択する設定にしていませんか?

管理画面『基本設定>店舗設定>予約受付設定』の[予約メニュー設定]の”カテゴリ”を「使用する」、「必ずカテゴリを選択する」にチェックが入っているとき。メインメニューに公開中のカテゴリを選択することが必要です。
管理画面『基本設定>予約メニュー作成>カテゴリ』からカテゴリの登録、及び 『基本設定>予約メニュー作成>メインメニュー編集』でカテゴリ選択をします。

[CASE3] 予約受付期間が受付可能な期間になっていますか?

管理画面『基本設定>店舗設定>予約受付設定』の[予約受付期間]の設定を確認します。この期間内に予約公開中になっているメインメニューがあることが条件です。

[CASE4] メインメニューの公開期間を設定していませんか?

管理画面『基本設定>予約メニュー作成>メインメニュー編集』で設定した「公開期間」内に今日が含まれているメインメニューが1つ以上ないと、ユーザーサイトからは予約ができません。

[CASE5] 管理用メニューになっていませんか?

管理画面『基本設定>予約メニュー作成>メインメニュー編集』あるいは管理画面『基本設定>予約メニュー作成>サブメニュー編集』で設定した「表示ステータス」が「管理画面のみ表示」になっているとユーザーサイトからは予約ができません。該当のメインメニューもしくは紐づけられているサブメニューの「管理画面のみ表示」のチェックを外してください。

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