予約をキャンセルする

時間タイプ

管理画面：『予約データ>予約一覧』 / 『予約管理カレンダー』

こちらは予約管理システムのヘルプページです。予約の変更・キャンセル等は受け付けておりません。サービス事業者に直接ご連絡ください。

２つの方法でキャンセル対応が可能です。

１．予約管理カレンダーからキャンセルする

予約管理カレンダー（管理画面上部）
管理画面上部の「予約管理カレンダー」ボタンをクリックします。

① キャンセルする予約を選択します


② 右上にある「予約キャンセル」ボタンを選択し、キャンセルを行います

２．予約一覧からキャンセルする

予約データ > 予約一覧
① キャンセルする予約のチェックボックスにチェックを入れます
② プルダウンから「チェックした予約/仮予約をキャンセル」を選択します
③「適用する」ボタンをクリックします

④ 手続きと同時に予約者にキャンセルメールを送信したい場合、チェックボックスにチェックを入れたうえで、「はい」ボタンをクリックしキャンセルします。キャンセルした予約は予約一覧ページから『予約履歴』へ移動します。

キャンセルを取り消す

予約データ > 予約履歴① キャンセルをした予約は予約履歴に移動しています。予約履歴から取り消し対象の予約の「予約番号」を選択します

② 予約詳細画面から、「予約一覧へ戻す」ボタンをクリックします。
キャンセルを取り消した予約は予約一覧へ戻り、予約管理カレンダーにも再び表示されます

 

オンライン決済の予約をキャンセルした場合
クレジットカードなどで事前決済（オンライン決済）した予約をキャンセルするときは、決済代行会社の管理画面から売上取消の処理を行ってください。
ChoiceRESERVEの管理画面から予約をキャンセルしただけでは売り上げは取り消されません。

会議室タイプ

管理画面：『予約データ>予約一覧』 / 『予約管理カレンダー』

こちらは予約管理システムのヘルプページです。予約の変更・キャンセル等は受け付けておりません。サービス事業者に直接ご連絡ください。

２つの方法でキャンセル対応が可能です。

１．予約管理カレンダーからキャンセルする

予約管理カレンダー（管理画面上部）
管理画面上部の「予約管理カレンダー」ボタンをクリックします。

① キャンセルする予約を選択します


② 右上にある「予約キャンセル」ボタンを選択し、キャンセルを行います

２．予約一覧からキャンセルする

予約データ > 予約一覧
① キャンセルする予約のチェックボックスにチェックを入れます
② プルダウンから「チェックした予約/仮予約をキャンセル」を選択します
③「適用する」ボタンをクリックします

④ 手続きと同時に予約者にキャンセルメールを送信したい場合、チェックボックスにチェックを入れたうえで、「はい」ボタンをクリックしキャンセルします。キャンセルした予約は予約一覧ページから『予約履歴』へ移動します。

キャンセルを取り消す

予約データ > 予約履歴
キャンセルをした予約は予約履歴に移動しています。予約履歴から取り消し対象の予約の「予約番号」を選択します

② 予約詳細画面から、「予約一覧へ戻す」ボタンをクリックします。
キャンセルを取り消した予約は予約一覧へ戻り、予約管理カレンダーにも再び表示されます

オンライン決済の予約をキャンセルした場合
クレジットカードなどで事前決済（オンライン決済）した予約をキャンセルするときは、決済代行会社の管理画面から売上取消の処理を行ってください。
ChoiceRESERVEの管理画面から予約をキャンセルしただけでは売り上げは取り消されません。

スクールタイプ

こちらは予約管理システムのヘルプページです。予約の変更・キャンセル等は受け付けておりません。サービス事業者に直接ご連絡ください。

２つの方法でキャンセル対応が可能です。

１．スケジュールからキャンセルする

スケジュール（管理画面上部）

管理画面上部の「スケジュール」ボタンをクリックします。


キャンセルする予約の入っている時間割を選択します


②「キャンセル」ボタンを選択し、キャンセルを行います

２．予約一覧からキャンセルする

予約データ > 予約一覧
①　キャンセルする予約のチェックボックスにチェックを入れます
②　プルダウンから「チェックした予約/仮予約をキャンセル」を選択します
③　「適用する」ボタンをクリックします

④手続きと同時に予約者にキャンセルメールを送信したい場合、チェックボックスにチェックを入れたうえで、「はい」ボタンをクリックしキャンセルします。キャンセルした予約は予約一覧ページから『予約履歴』へ移動します。

キャンセルを取り消す

予約データ > 予約履歴

①キャンセルをした予約は予約履歴に移動しています。予約履歴から取り消し対象の予約の「予約番号」を選択します。

②予約詳細画面から、「予約一覧へ戻す」ボタンをクリックします。
キャンセルを取り消した予約は予約一覧へ戻り、スケジュールにも再び表示されます。

オンライン決済の予約をキャンセルした場合
クレジットカードなどで事前決済（オンライン決済）した予約をキャンセルするときは、決済代行会社の管理画面から売上取消の処理を行ってください。
ChoiceRESERVEの管理画面から予約をキャンセルしただけでは売り上げは取り消されません。

イベントタイプ

２つの方法でキャンセル対応が可能です。

１．受付状況からキャンセルする

受付状況（管理画面上部）

管理画面上部の「受付状況」ボタンをクリックします。

① キャンセルする予約の入っているイベントの「詳細」を選択します

②「キャンセル」ボタンを選択し、キャンセルを行います

２．予約一覧からキャンセルする

予約データ > 予約一覧
① キャンセルする予約のチェックボックスにチェックを入れます
② プルダウンから「チェックした予約/仮予約をキャンセル」を選択します
③「適用する」ボタンをクリックします

④手続きと同時に予約者にキャンセルメールを送信したい場合、チェックボックスにチェックを入れたうえで、「はい」ボタンをクリックしキャンセルします。キャンセルした予約は予約一覧ページから『予約履歴』へ移動します。

キャンセルを取り消す

予約データ > 予約履歴
① キャンセルをした予約は予約履歴に移動しています。予約履歴から取り消し対象の予約の「予約番号」を選択します。


予約詳細画面から、「予約一覧へ戻す」ボタンをクリックします。
キャンセルを取り消した予約は予約一覧へ戻り、受付状況にも再び表示されます。

オンライン決済の予約をキャンセルした場合
クレジットカードなどで事前決済（オンライン決済）した予約をキャンセルするときは、決済代行会社の管理画面から売上取消の処理を行ってください。
ChoiceRESERVEの管理画面から予約をキャンセルしただけでは売り上げは取り消されません。