お知らせメールを「希望する」にしている顧客が、メルマガの配信先に抽出されない

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お知らせメールの受信を許諾しているのに、メルマガの配信先として検索できない顧客は、予約システムから配信されたメールが届かず、エラーメールとして判定されています。

エラーメールとは
ご登録のアドレスが間違っているか、「resv.jp」をドメイン指定受信していないため、などなんらかの理由でメールが届かない場合、エラーメールとなります。
エラーメールは、管理画面『基本設定>メール情報>メール設定』の「管理アドレス1」にエラーメールが送信されます。また、そのメールアドレスの顧客へメルマガ配信を停止し、メルマガ配信一覧に表示されなくなります。

予約システムからのメールが届かない原因については、こちらをご覧ください ⇒ChoiceRESERVE メールが届かない

エラーメールの解除
お客様にメールアドレスもしくはドメイン指定受信の確認をし、エラーとなった原因を解消してください、そのうえで、下記の操作をすればエラーメールの判定を解除できます。
方法1) 管理画面から解除する
該当の顧客の顧客情報を再登録します。
管理画面『顧客管理>顧客情報>顧客編集』で「登録する」ボタンを押下すれば、エラーメール判定が解除されます。

方法2) ユーザーサイトから解除する
ユーザーサイトの 『マイページ-登録情報の変更』を再登録します。

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