予約の時にクレジット決済ができない

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ユーザーサイトから予約手続きするときに、クレジット決済が失敗してしまう、エラーになってしまう原因として、下記の可能性が考えられます。

1、カードに問題がある場合
ご契約決済会社システムの管理画面をご確認ください。
そのお取引結果がエラーとなっている場合は、エラー内容をご確認ください。

2、お客様のアクセス環境が推奨環境ではない場合
ご利用している端末が推奨環境でない場合、予期せぬエラーが起こる場合があります。
推奨環境については下記をご参考ください。
推奨動作環境ページ

3、お客様のカード番号などの入力間違い
キーボードの設定をお確かめください。

4、システム的なエラーの場合
同時間帯のすべてのお客様に同じエラーが出る場合この場合が考えられます。
決済に失敗したお客様の情報とエラーが出た時間帯をお伝えいただければ、その時間帯に障害などエラーが起こっていなかったかを調査・確認いたします。

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