お客様から予約キャンセルの方法がわからない、というお問合せがあります

  • 時間タイプ
  • マイページ
  • Proプラン
  • Liteプラン
  • スクールタイプ
  • 会議室タイプ
  • イベントタイプ

キャンセル手続きに関する説明を表示することをお勧めします。
例えば、オリジナルページの作成機能を活用することができます。
管理画面『サイト管理>ページ作成>オリジナルページ』を使って、「キャンセルの方法」についての説明ページを下記のように運用に合わせて作成してみてください。

「キャンセルの方法」
<会員の方>
マイページにログインし、マイページ左上の「ご予約の確認」から赤いキャンセルボタンを押してください。
押せない場合はご予約を受け付けることのできないキャンセルでございます。

<ゲストの方>
お手元にございます予約確認メールにキャンセル用のURLとIPコードが記載されております。
そちらからキャンセルしてください。

ゲストキャンセルを利用する場合は、管理画面『基本設定>店舗設定>予約受付設定』の「キャンセル受付」で「ゲストも許可する」にチェックを入れ、登録してください。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

0 コメント

ログインしてコメントを残してください。