ナレッジベース
お知らせ
バージョンアップ情報をはじめ、メンテナンス予定や障害・不具合発生時のご案内など、システムの最新稼働状況をお知らせします。予約の受付ができない
予約が受け付けられない、ログインできないなどの事象が発生した際は、まずこちらをご確認ください。便利な使い方・ヒント
ChoiceRESERVEをより便利に活用いただくためのナレッジをまとめています。メール・通知
自動配信メールの仕様やテンプレート例、送信元アドレスの確認方法、メールが届かない場合の対処法、会員向け広告メールの絞り込み配信手順などをまとめています。会員・ログイン
会員のログインやパスワード再設定、マイページの設定に関する情報をご案内します。架空アドレスの登録方法や、ログインできない場合の確認ポイントなど、運用のヒントもまとめています。料金・決済
料金設定や改定時の対応、オンライン決済機能の利用に関する情報をご案内します。基本設定のほか、利用者によるキャンセル設定や決済エラー発生時の確認ポイントなどをまとめています。データ・システム連携
オンライン会議ツール（Zoom／Meet／Teamsなど）との連携や、APIを利用した外部システム連携に関する情報をご案内します。Salesforce連携時の確認ポイントなど、システム連携やデータ活用についての案内をまとめています。契約・お支払い
ChoiceRESERVEの料金コースや解約手順、支払い方法、セキュリティ体制、障害発生時の対応など、契約・運用に関わる重要な情報をご案内します。担当者別マニュアル
導入担当者や運用主担当者など、役割に応じた操作権限や業務フローについてご案内します。権限設定や担当者ごとの予約管理、通知設定など、体制に合わせた効率的なシステム運用の手順をまとめています。ヘルプ
操作方法の不明点やトラブルを即座に解決するための支援ガイドです。よくある質問（FAQ）への回答をはじめ、設定に迷った際のチェックリストや、解決しない場合のサポート窓口への連絡先などを案内しています。
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2026年4月 バージョンアップウェビナー資料公開
2026年4月24日に実施した「ChoiceRESERVE バージョンアップ解説ウェビナー」資料の一部を公開しています。 本ウェビナーでは、直近のバージョンアップ内容とその活用方法について詳しく解説しました。 ※ウェビナー資料につきましては、ページ下部よりダウンロード可能です。 ウェビナー概要 開催日：2026年4月24日（金） テーマ：バージョンアップ内容の仕様の紹介・解説 対象：ChoiceRESERVEをご利用中のお客様 主なバージョンアップ内容 機能追加 ...シングルサインオン（SSO）によるログイン管理を行いたい[SAML認証機能]
Pro プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ 管理画面へのログインにおいて、SAML2.0規格の認証サービスとの連携ができるようになります。 これにより、シングルサインオン（SSO）によるログイン管理が可能になります。 ※本機能は管理画面のみ対応しております。 ※Google Workspace、Oktaでの接続検証を実施済みです。 詳しくは ChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。 設定方法 step1 ...旧字体漢字や記号が文字化けする
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ChoiceRESERVEでは、メールのエンコードに ISO-2022-JP を使用しています。 この規格に含まれない「旧漢字」や「機種依存文字」を使用すると 管理画面、予約サイト、配信メールなどで正しく表示されず、となります。 正確な情報を表示・お届けするため、以下の文字のご使用はお控えください。 1. 主な機種依存文字の例 入力の際は、代替の文字（数字や全角文字など）をご活用ください。 ...2026/04/20実施｜バージョンアップに伴うサービス一時停止と仕様変更に関するお知らせ
平素はChoiceRESERVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、システムのバージョンアップを行うためのメンテナンスを実施いたしました。 ご協力いただきまして誠にありがとうございました。 今回のバージョンアップでは、予約アンケート項目の拡張や、管理画面のセキュリティ強化（SAML認証への対応・パスワード管理機能の強化）、管理画面および予約画面の操作性改善など、複数の機能追加・改善を実施いたしました。 ...【重要】API仕様変更のお知らせ（メニュー毎予約アンケートの上限数拡張に伴う変更）
平素はChoiceRESERVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年4月のバージョンアップに伴い、「メニュー毎に予約アンケート紐つけ機能」オプションをご利用中のお客様において、アンケート項目数の作成上限が100件に拡張されます（現在は最大30件まで）。 これに伴い、「参照系API：予約データ 」および「参照系API：予約メニュー」の仕様が一部変更となります。 ...