管理画面のパスワードが不明な場合や、ログインできない場合は以下を確認してください。

1.総合管理者にパスワードを確認する

アカウント発行後のＩＤ／ＰＷについては弊社では管理しておりません。確認いただく場合は総合管理者権限をお持ちの他のご担当者や関係部署へご連絡してください。

2.パスワードリマインダーを利用する

管理画面のログイン画面にある「パスワードの再設定」から、パスワードを再設定できます。

パスワード再設定に使用するメールアドレスは管理画面『基本設定 > メール設定 > メール情報』の「管理者設定メールアドレス」に登録した情報になります。

管理画面のパスワードが変更されると、「管理者設定メールアドレス」に変更連絡メールが配信されます。

「 管理者設定メールアドレス」での受信ができない場合や、 管理者設定メールアドレスが不明な場合には
弊社でパスワードリマインダーに必要なメールアドレスを再登録致します。 下記を添えてこちらからお問い合わせください。
(1)パスワードリマインダーに利用したメールアドレス（※受信の確認ができない方のみ）
(2)パスワードリマインダーに利用希望のメールアドレス

3. サブ管理者のパスワードリマインダーを利用する PROのみ

サブ管理者がパスワードの再設定をする場合に使用するメールアドレスは、管理画面『サブ管理者>サブ管理者設定>サブ管理者編集』の「メールアドレス」に登録した情報になります。

管理画面『サブ管理者>サブ管理者設定>サブ管理者編集』の「メールアドレス」に登録がない場合は、パスワード再設定を使用することができません。

4.ログインロックがかかってしまった-PRO有償オプションのみ

有償オプションのログインロック機能でロックされた場合は、こちらを確認してください。