管理画面にログインできない
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Pro プラン
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Lite プラン
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時間タイプ
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スクールタイプ
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イベントタイプ
管理画面のパスワードが不明な場合や、ログインできない場合は以下を確認してください。
1.総合管理者にパスワードを確認する
アカウント発行後のＩＤ／ＰＷについては弊社では管理しておりません。確認いただく場合は総合管理者権限をお持ちの他のご担当者や関係部署へご連絡してください。
2.パスワードリマインダーを利用する
管理画面のログイン画面にある「パスワードの再設定」から、パスワードを再設定できます。
パスワード再設定に使用するメールアドレスは管理画面『基本設定 > メール設定 > メール情報』の「管理者設定メールアドレス」に登録した情報になります。
管理画面のパスワードが変更されると、「管理者設定メールアドレス」に変更連絡メールが配信されます。
「 管理者設定メールアドレス」での受信ができない場合や、 管理者設定メールアドレスが不明な場合には
弊社でパスワードリマインダーに必要なメールアドレスを再登録致します。 下記を添えてこちらからお問い合わせください。
(1)パスワードリマインダーに利用したメールアドレス（※受信の確認ができない方のみ）
(2)パスワードリマインダーに利用希望のメールアドレス
3. サブ管理者のパスワードリマインダーを利用する PROのみ
サブ管理者がパスワードの再設定をする場合に使用するメールアドレスは、管理画面『サブ管理者>サブ管理者設定>サブ管理者編集』の「メールアドレス」に登録した情報になります。
管理画面『サブ管理者>サブ管理者設定>サブ管理者編集』の「メールアドレス」に登録がない場合は、パスワード再設定を使用することができません。
4.ログインロックがかかってしまった-PRO有償オプションのみ
有償オプションのログインロック機能でロックされた場合は、こちらを確認してください。
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推奨動作環境
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ChoiceRESERVEをご利用の際には、下記の推奨動作環境をご利用ください。 推奨環境以外でのご利用は、動作保証やサポートの対象外です。画面表示の崩れや、重大な不具合が生じる可能性がありますので、ご注意ください。 管理画面 予約サイト Windows ・Google Chrome ・Microsoft Edge ・Google Chrome ・Microsoft Edge macOS ・Safari ...「Cookie を有効にしてください。」と表示され予約できない
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ スクールタイプ 会議室タイプ イベントタイプ ChoiceRESERVEは、予約手続きを進めるのに必要な情報（ログイン情報等）を保持するためにブラウザのCookie（クッキー）を利用しています。Cookieが無効になっていると予約手続きを進めることができないため、下記の手順を参考に有効にしてください。 予約サイトが正しく表示されない場合には ・ご利用の環境が推奨環境であるか ・表示しているのがアプリ内ブラウザではないか ・cookieの設定は正しいか ...予約を受け付けることができない時のチェックリスト（時間タイプ・会議室タイプ）
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 予約サイトの予約カレンダーから予約が受け付けられない主な現象は、 ●全ての予約枠がグレーになってしまう ●予約メニューが表示されない に分類されます。 現象ごとの解決方法をご案内します。 「準備中」と表示されて予約ができない場合は、「準備中」と表示され、予約を受け付けることができない時のチェックリストをご確認ください。 全ての予約枠がグレーになってしまう 上記画像のようにすべての予約枠がグレーになる場合の対処方法です。 ...予約を受け付けることができない時のチェックリスト（スクールタイプ）
Pro プラン Lite プラン スクールタイプ 予約が受け付けられない現象は、 ●予約枠が残っているが、予約カレンダーに「×」が表示されて枠の色も薄い ●予約カレンダーに特定の「時間割のコマ」が表示されない に分類されます。 現象ごとの解決方法をご案内します。 予約枠が残っているが、予約カレンダーに「×」が表示されて枠の色も薄い場合 上記画像のように予約枠（在庫）があるのに、予約枠が薄く表示されて予約が受け付けられない場合の対処方法です。 原因：予約の受付締切が適切に設定できていない ...「準備中」と表示され、予約を受け付けることができない時のチェックリスト
Pro プラン Lite プラン 時間タイプ 会議室タイプ 「準備中」というメッセージが表示され、予約ができない場合は、予約を受け付けるための設定が不足している可能性があります。 まずは、下記の設定が行われているかご確認ください。 [CHECK1] メインメニューもしくはサブメニューの登録はありますか？ メインメニューとサブメニューはそれぞれ1つ以上、登録してください。全て無効に設定されていませんか？それぞれ1つ以上を有効にする必要があります。 ...