基本設定>メール設定>配信設定
メールの配信タイミングを設定します。

会員登録完了メール／退会通知メール

予約サイトで登録を受付けると配信されます。

顧客情報の「お知らせメール」の希望に関わらず、必ず配信されます。

『基本管理 > 顧客設定 > 顧客利用制限』の「利用制限」で”ゲストのみ”または”ユーザーによる会員登録と退会を許可しない”設定の時には配信されません。

予約受付メール

予約サイトで予約手続きを受付けると配信されます。
管理画面から予約手続きした場合は、予約時に「手続きと同時に予約受付メールを送信する 」にチェックを入れ登録すると配信します。ユーザーへの配信は、メールアドレスの入力がある場合のみとなります。

「管理者メールアドレスに配信する」にチェックがある場合は、管理者のメールアドレスにも配信されます

予約の直前連絡メール

直前連絡メールは最大2回、配信が可能です。「直前お知らせメール1」と「直前お知らせメール2」はそれぞれ文面の変更も可能です。配信タイミングは任意の時間で設定します。

「予約データ>予約詳細」から直前お知らせメールの配信時刻を確認することが出来ます。
※表示される時刻は予約者に届いた時間ではなく、システムから送付された時間になります。

サンキューメール

配信の設定をします。配信する場合は予約完了の手続き後、翌正午ごろに配信されます。
メール本文に予約内容を表示しない場合は「予約内容を省略する」にチェックを入れます。

予約日から2日過ぎると、完了手続きをしてもサンキューメールは配信されません。

「予約データ>予約詳細」からサンキューメールの配信時刻を確認することが出来ます。
※表示される時刻は予約者に届いた時間ではなく、システムから送付された時間になります。

キャンセル受付メール

予約サイトからキャンセルを受付けた時に配信されます。
管理画面からキャンセル手続きした場合は、手続き時に「手続きと同時にキャンセルメールを送信する 」にチェックを入れ登録すると配信します。ユーザーへの配信は、メールアドレスの入力がある場合のみとなります。

予約サイトからのキャンセル受付については『基本管理 > 予約受付設定 > 受付設定』の「キャンセル受付/予約変更受付締切」で設定します。

お問い合わせ受付メール

予約サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせを受付けた時に配信されます。

お問い合わせフォームの設置については『基本設定 > 予約受付設定 > 表示設定』の「表示設定」で設定します。