予約データを「完了」に処理することで予約の受付・進捗状況を区別できます。来店や出欠の管理に利用できます。
予約の完了は、管理画面『予約データ>予約一覧』から対象の予約データを選択し、「チェックした予約を完了」を適用します。完了した予約データは『予約データ>予約履歴』に移動します。
予約履歴に移動した予約データは、下記からも確認できます。
・管理画面『会員データ>会員一覧』の各顧客の「履歴」
・予約サイトのマイページ「予約の履歴」
誤って完了した場合は予約データ＞予約履歴の各履歴データの詳細から「予約一覧へ戻す」ボタンを押してください。詳細はこちら
予約データを「完了」にすることをトリガーに「サンキューメール」が配信される状態になります。
サンキューメールは、管理画面『基本設定>メール設定>配信設定』の設定に応じて配信されます。
サンキューメールは、以下のスケジュールで自動配信されます。
・完了処理を正午頃までに行った場合 → 当日の正午頃に配信
・完了処理を正午以降に行った場合 → 翌日の正午頃に配信
※予約日当日は完了処理をしても当日中には配信されず、翌日に配信されます。
※予約日から2日後の正午頃を過ぎて完了処理を行った場合は、配信対象外となり、メールは送信されません。
▼ 送信判定の例（予約日：4月1日の場合）
・4月3日（2日後）の午前中に完了処理 ➔ 送信される（3日の正午頃に配信）
・4月3日（2日後）の午後に完了処理 ➔ 送信されない（配信期限切れ）
当日～過去が予約日となる予約データを完了することができます。