2026/01/19実施｜バージョンアップに伴うサービス一時停止と仕様変更に関するお知らせ

平素はChoiceRESERVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約管理システムのバージョンアップを行うためメンテナンスを実施いたしました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

今回のバージョンアップでは、予約フローの改善、パスワード変更時のセキュリティ強化、メール配信機能の仕様変更のほか、予約キャンセル時の決済システム連動機能の追加など、複数の機能追加・改善を行いました。
[最終更新:2026年1月19日]

バージョンアップ後、管理画面の表示が崩れたり正常に動かないときはブラウザのキャッシュが原因の可能性があります。キャッシュのクリアをお試しください。

リリースリスト1:機能追加

●対象タイプ全タイプ
【予約アンケート】【顧客データ項目】のページ表示順位が選択できるようになりました

予約フローをより自然な流れにするため、予約アンケートと顧客データ取得のページ表示順位を自由に設定できるようになりました。

[変更の背景]
現在、予約アンケートは予約者情報(氏名・メールアドレスなど)の入力前に表示されていますが、「顧客情報を入力した後にアンケートを表示する方が自然」というご意見を多数いただいておりました。

[変更内容]
・アンケートごとにページ表示順位を「予約者情報の前」または「予約者情報の後」から選択可能になりました
・リリース後のデフォルト設定は「予約者情報の前に表示」となりました(現在の動作と同じ)
・アンケート項目それぞれに「表示タイミング」を追加し、「(前)」「(後)」の設定内容が一目で分かるようになりました
・【予約確認ページ】【自動配信メール】の表示順は従来通り変更ありません

■対象箇所
予約メニュー>予約アンケート設定

※管理画面「予約アンケート」

■対象箇所
予約メニュー>予約アンケート
予約アンケート一覧で、表示タイミングの確認ができます。

※管理画面「予約アンケート」

●対象タイプ時間タイプ
「公開枠の設定」で提供時間・予約時間・空き時間の表示ができるようになりました

各メインメニューの公開枠設定画面で、1ヶ月の提供時間・予約時間・空き時間を把握できるようになりました。

機能概要

「公開枠の設定」の"予約受付時間"に以下の情報が表示されるようになりました。
・提供数
・予約時間
・空き時間

■対象箇所
スケジュール公開>公開設定>公開枠の設定

※管理画面「公開枠の設定」

注意事項

時間数で表示される仕様のため、枠数を算出する場合は「サブメニュー」の所要時間で割って算出してください。

●対象タイプ全タイプ[オプション機能]
予約キャンセル時に決済システムのキャンセルも自動で連動できるようになりました

予約をキャンセルする際に、連動して決済システムのキャンセル処理も自動で行われるようになりました。
これまで通り、予約のキャンセルと決済システムのキャンセルを連動させずに処理をすることも可能です。

オプション機能[クレジットカード決済機能]の詳細はこちら

■対象箇所
サイト管理>システム連携>決済連携

※管理画面「決済連携」

機能概要

キャンセル可能期間(各決済システムの仕様)
・ GMO-PG: 売上処理日から180日
・ZEUS: 売上処理日から240日(※実売上にした処理日)

キャンセル設定
以下のそれぞれで連動設定が可能です。
・予約サイト側からのキャンセル
・管理画面からのキャンセル

キャンセル料を徴収する場合の運用例
キャンセル料を徴収したい場合には、該当項目を"使用しない"にご設定ください。
予約システムからキャンセルをしても決済システムとは連動しないため、
キャンセル料を差し引いた金額の返金処理など、決済システム側の管理画面で手動のキャンセル運用が可能になります。

注意事項

・決済済み予約がキャンセルできない場合は、
管理画面から「強制キャンセル」を実行し、該当予約に紐づく決済データの状態をご確認ください
・予約履歴から予約一覧に戻した場合、決済システム連携には影響しません

●対象タイプ全タイプ
予約していない会員を検索・抽出できるようになりました

会員の情報検索機能で、予約していない会員を条件で抽出できるようになりました。

活用シーン

・健康診断など必ず予約してもらいたいイベントで、未予約の会員を把握したい場合
・一定期間利用がない会員を確認・整理したい場合

■対象箇所
会員データ>会員一覧> [利用状況]表示条件

※管理画面「会員一覧」

●対象タイプ全タイプ
受付締切を「〇月前△日」といった特定の日時で設定できるようになりました

従来の締切設定に加えて、特定の日付での締切設定が可能になりました。

■対象箇所
予約メニュー>サブメニュー編集> [時間設定]受付締切

※管理画面「サブメニュー編集」

仕様

・「日」に月末日(29、30、31日)が指定された場合、指定した日付がない月は「その月の最終日」が受付締切となります
・「営業日でカウント」の設定の影響は受けません
・受付締切を過ぎた場合は予約ができなくなります
 

リリースリスト2:機能改善

●対象タイプ全タイプ
「会員向けメール配信」の送信元ドメイン変更とGmail規制への対応

Gmail等のメールプロバイダーによる規制強化に対応するため、メール配信の送信元ドメインを変更いたしました。

[変更の背景]
Gmailの規制強化により、広告メールと連絡メールを同一ドメインから送信すると、配信停止の影響が双方に及ぶ可能性があります。これを防ぐため、送信元ドメインを分離いたします。

[変更内容]

※自動配信メールの送信元は従来と変更はございません。
自動配信メールの送信元：noreply-***アカウント名***@resv.jp

[ご対応のお願い]
今回の仕様変更に伴い、会員向けメール配信の送信元ドメインが「@info.resv.jp」に変更されます。
これにより、お客様側で以下の対応が必要となる場合がございます。
これまで noreply-アカウント名@resv.jp の受信許可設定をご案内されていた場合、
新しいドメイン @info.resv.jp の受信許可設定も追加でご案内ください。

特に、キャリアメール（docomo / au / softbank）をご利用の会員様は、
受信設定の影響を受けやすいためご注意ください。

●対象タイプ全タイプ
パスワード変更時の仕様変更

セキュリティ強化のため、ChoiceRESERVE管理画面および予約サイト（マイページ）におけるパスワード変更時に、
現在のパスワードの入力が必須となりました。
この変更により、第三者による不正なパスワード変更を防止し、よりセキュリティの高い環境を提供いたします。

■対象箇所
基本設定>総合管理>ログイン情報

※管理画面「ログイン情報」

※予約サイトマイページ「パスワード変更」

●対象タイプ全タイプ
直前お知らせメール送信後に予約変更があった場合の再送信ができるようになりました

直前お知らせメール送信後に予約変更があった場合、変更内容を反映したメールを再送信するようになりました。

注意事項

・直前お知らせメール送信後、1時間は再配信されません
・「リカバリ処理」について
バージョンアップのためのメンテナンス等でサービス停止した際、
停止期間に配信予定だった自動配信メールを、サービス再開前に送信する「リカバリ処理」が実行されます。
リカバリは長めの時間帯を対象にしているため、場合によっては直前お知らせメールが2回送信される可能性があります。

例
・21:30 直前お知らせメール送信
・22:00 - 01:00 サービス停止
リカバリ対象を21:00 - 01:00とし、その間に送信予定だった直前お知らせメールをサービス再開前に送信
・21:30に送信したメールがリカバリ対象に含まれるため、再度直前お知らせメールが送信される

●対象タイプ全タイプ
予約キャンセルの操作元を確認できるようになりました

予約がキャンセルされた際、その操作が管理画面から行われたものか、予約サイトから行われたものかを、
予約詳細ページで確認できるようになりました。

■対象箇所
予約データ>予約履歴>予約詳細>

※管理画面「予約詳細」

●対象タイプ全タイプ[オプション機能]
予約アンケートに紐付けられているメニュー数が表示されるようになりました

予約アンケートの一覧画面で、各アンケートに紐付けられているメニュー数を確認できるようになりました。
本機能は、「メニューごと予約アンケート紐付け機能」をご利用中のお客様が対象となります。

オプション機能[メニューごと予約アンケート紐付け機能]の詳細はこちら

■対象箇所
予約メニュー定>予約アンケート>[予約アンケート一覧]

※管理画面「予約アンケート」

●対象タイプイベントタイプ
カテゴリを選択した際のページ表示を改善しました

従来はカテゴリ選択後にページトップに遷移していましたが、選択したカテゴリの位置を維持できるようになりました。

●対象タイプ全タイプ
メールアドレス認証時の「コード送信済」表示を改善しました

予約サイトの予約受付時にメールアドレス認証機能を利用している場合の表示を改善しました。

改善内容

予約者情報を入力時、メール認証後に予約者情報の入力不備によりエラーが発生した場合、
「コード送信済」であることが明確に分かるよう表示を改善しました。
入力でエラーになった際、再度認証コードの送信と入力は不要です。

[改善前]

※予約サイト「予約者情報」入力画面

[改善後]

※予約サイト「予約者情報」入力画面

●対象タイプ全タイプ[オプション機能]
「メニュー毎メール送信」の注釈を修正しました

「メニュー毎メール送信」機能の注釈を正しい内容に修正しました。
本機能は、オプション機能「メニュー毎メール送信先設定」をご利用中のお客様が対象となります。

修正内容

実際に配信されるメールの種類を正確に記載しました。

■対象箇所
予約メニュー>メインメニュー編集
予約メニュー>サブメニュー編集

※管理画面「メインメニュー編集」

サービス一時停止

実施日時

2026年1月19日(月)午後10:00 ～1月20日(火) 午前3:00
※終了時間は前後する場合があります。
※メンテナンス終了次第、通常どおりご利用いただけます。

サービス一時停止に伴う影響

メンテナンス中は管理画面・予約サイトへのアクセス、
自動配信メールの配信など全てのサービスがご利用いただけません。
※サービス停止中に予約データ・会員データなど必要な内容は、事前に控えをご用意ください。
※サービス停止の時間帯に送信設定されている自動配信メールは、メンテナンス終了後に順次配信されます。
予約サイトには「メンテナンス中」の案内ページが表示されます。

▼案内ページサンプル

バージョンアップに関してなにかご不明な点などありましたら、
些細なことでも構いませんので、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
また、電話・Web会議サポートもご用意しておりますので、是非ご利用ください。