目次
基本設定を確認する
予約を受け付けたい時間や期間は想定通りの設定になっていますか?
予約サイトのカレンダーから予約受付時間や期間を確認します。
管理画面の「プレビュー」をクリックすると予約サイトを表示できます。
・受付時間
【店舗】
基本設定>予約受付設定>受付設定”営業時間”
【メインメニュー毎】
予約メニュー>メインメニュー>メインメニュー編集”営業時間”
・受付期間
【サブメニュー毎】
予約メニュー>サブメニュー>サブメニュー編集”受付期間”
時間タイプの仕組み
予約者情報の項目設定は適切ですか?
必要な項目の不足がないか、不要な項目が非表示になっているか、入力条件(任意/必須)が正しいかなどを確認します。
必要な項目を追加したい
基本設定>顧客設定>顧客データ項目>カスタム属性作成
予約サイトで特定の項目を非表示にする
基本設定>顧客設定>顧客データ項目”編集”
非表示にしたい項目のステータスを「管理画面のみ表示」に設定します。
顧客データ項目と予約アンケートを設定する
予約受付メールを確認しましたか?
予約手続き完了と同時に、予約者および管理者宛てにメールが送信されます。必要な内容がメールに記載されているか、テスト予約を登録して、メール文面を確認します。
・管理者メールアドレスに届いているか 【メールアドレス登録/変更/受信設定】
基本設定>メール設定>メール情報”管理者メールアドレス”
サブ管理者>サブ管理者編集”管理者メールアドレス”
【メール配信設定】
基本設定>メール設定>配信設定”管理者メールアドレスに配信する”
・メールの送信者名(差出人名)が設定されているか
基本設定>予約受付設定>事業者情報”店舗名”
登録された店舗名が配信されるメールの送信者名(差出人名)になります。
・メールの署名が設定されているか
基本設定>メール設定>メール情報”メール挿入用署名”
自動配信メールの最下部に挿入する署名を設定します。
・メール文面が設定されているか
基本設定>メール設定>自動配信メール”編集”
テンプレートを編集して、変更・キャンセル方法や予約確認ページに関する案内を記載することもできます。
自動配信メールのテンプレートを編集する
予約受付メールや直前お知らせメールには、サービスについての流れや注意事項を記載することができます。伝えたい情報を記載しておくことで、スムーズなサービス提供が可能となります。
(記載例)
・サービスに関する注意事項
・変更やキャンセルについてのご案内
ゲストと会員の設定を確認しましたか?
予約サイトから予約を申し込める顧客の設定を確認します。
基本設定>顧客設定>顧客利用制限
顧客(ゲスト/会員)利用制限を設定する
予約変更/キャンセルの設定を確認しましたか?
予約サイトからの予約変更/キャンセル可否を設定することができます。許可する場合は、受付の締切時刻を設定します。
基本設定>予約受付設定>受付設定
メールの配信タイミングを確認しましたか?
直前お知らせメール、サンキューメールの配信タイミングを確認します。
基本設定>メール設定>配信設定
予約サイトの表示を確認する
メニューの名称設定を確認しましたか?
メインメニューやサブメニューなどの内容に応じた名称設定となっているかを確認します。
基本設定>予約受付設定>表示設定”名称設定”
サイトの詳細部分の設定を確認しましたか?
タイトルタグ、コピーライト、ファビコンなどの詳細部分も設定することができます。
基本設定>予約受付設定>表示設定
ロゴを登録しましたか?
サイトの上部と下部に表示するロゴをそれぞれ確認します。ロゴのリンク先に自社サイトを設定することもできます。
基本設定>予約受付設定>表示設定”サイトデザイン”
予約サイトを整える
予約サイト右上の「MENU」に表示する内容を確認しましたか?
「MENU」内に表示する項目を確認します。項目ごとに表示 / 非表示を設定することができます。
基本設定>予約受付設定>表示設定”表示設定”
利用規約やプライバシーポリシーを掲載しますか?
下記の方法で利用規約やプライバシーポリシーを掲載することができます。
自社サイトの規約ページなどへリンクを設定する
【カスタム属性】
基本設定>顧客設定>顧客データ項目
ChoiceRESERVE内に全文掲載する
【ガイド・規約ページ】
サイト管理>ページ管理>ガイド・規約
【予約アンケート】
サイト管理>ページ管理>予約ページ
個人情報取得や利用規約の同意を取りたい
トップページの表示は必要ですか?
トップページが必要な場合は作成することができます。
トップページを非表示設定のまま、TOP画像を設定した場合は、TOP画像のみ予約カレンダーページに表示されます。
【利用設定】
基本設定>予約受付設定>表示設定”表示設定”
【ページ編集】
サイト管理>ページ管理>トップページ
事業者情報を確認しましたか?
予約サイトのフッタに表示される店舗名が正しいか確認します。
基本設定>予約受付設定>事業者情報”店舗名”