利用中のアカウントのURLやタイプを変更したい

利用中のアカウントのURLやタイプを変更することができます。
お手続きや内容についてご相談・ご不明点がございましたら ChoiceRESERVEサポートお問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
（2025年12月更新）

URL変更について

新しいアカウントをご契約いただき、既存アカウントの設定や予約・会員データを移管することができます。
（既存アカウントの設定を引き継いだ状態で https://〇〇〇.resv.jp/ の部分を変更することが可能です）

※URL変更後、現在ご利用中のアカウント（旧アカウント）は使用できなくなります。

URL変更のフロー

1.新しいURL（アカウント名）をお知らせください

・使用可能な文字：半角小文字英数字（a–z, 0–9）
・使用可能な記号：ハイフン（-）
・使用不可の記号：アンダースコア（_）
・文字数：4文字以上、30文字以内
※既設のURLはご利用いただけません。

2.アカウントの切り替え日を決めます

新アカウントへ切り替える日をお知らせください。
※切り替え作業は弊社の営業日内にて対応いたします。
※移行作業中は、一時的にご予約を受け付けられない時間帯が発生します。

3.新アカウントへの移行を周知します

旧アカウントや御社ホームページに新アカウントへのリンクを設置し、
新アカウントを公開します。

4.新アカウントへの移行作業を行います

5.旧アカウントを停止します

旧アカウントの予約受付を終了するタイミングで、予約サイトを非公開にします。
※管理画面『基本設定>総合管理>サイト公開』から設定可能です。

非公開サイトにアクセスした際に表示されるメッセージを登録することができます。
そのメッセージを通じて、新アカウントの予約サイトURLをお知らせすることも可能です。

その後、旧アカウントは契約終了日にクローズします。
全てのデータが削除されますので、必要な情報は事前にバックアップを取得いただきますようお願いいたします。
 

タイプ変更について

既存アカウントからタイプを変更した状態の新しいアカウントをご契約いただき、会員データを移管することができます。
※予約メニューや受付設定などは再度ご設定いただく必要があります。
※過去の予約データを移管することはできません。

変更のフロー

1.新しいURL（アカウント名）と、タイプをお知らせください

・使用可能な文字：半角小文字英数字（a–z, 0–9）
・使用可能な記号：ハイフン（-）
・使用不可の記号：アンダースコア（_）
・文字数：4文字以上、30文字以内
※既設のURLはご利用いただけません。

2.アカウントの切り替え日を決めます

新アカウントへ切り替える日をお知らせください。
※切り替え作業は弊社の営業日内にて対応いたします。
※移行作業中は、一時的にご予約を受け付けられない時間帯が発生します。

3.会員データの移行準備をします

顧客属性にカスタム属性を追加している場合は、新アカウントの管理画面にも同じカスタム属性を用意します。
※管理画面『基本設定 > 顧客設定 > 顧客データ項目』の登録内容を同じ状態にしてください。

表示順位が異なっていても、会員情報のアップロードには影響ありません。

4.会員データを移行します

会員パスワードの移行にはハッシュ値の設定が必要です。
会員データをダウンロードする前に ChoiceRESERVEサポートお問い合わせフォーム までお問い合わせください。

旧アカウントの管理画面『会員データ>会員一覧』から、会員データをCSVダウンロード後、新アカウントの管理画面『会員データ>会員アップロード』から先ほどダウンロードしたCSVデータをアップロードします。

会員情報のCSVアップロードは、Liteプランではご利用いただけませんので、ご相談ください。

5.新アカウントへの移行を周知します

旧アカウントや御社ホームページに新アカウントへのリンクを設置し、新アカウントを公開します。

6.新アカウントへの移行作業を行います

7.旧アカウントを停止します

旧アカウントの予約受付を終了するタイミングで、予約サイトを非公開にします。
※管理画面『基本設定>総合管理>サイト公開』から設定可能です。

非公開サイトにアクセスした際に表示されるメッセージを登録することができます。
そのメッセージを通じて、新アカウントの予約サイトURLをお知らせすることも可能です。

その後、旧アカウントは契約終了日にクローズします。
全てのデータが削除されますので、必要な情報は事前にバックアップを取得いただきますようお願いいたします。

お手続きについて

URL変更、タイプ変更ともにデータ移行とセキュリティの観点から、「新規のご契約」として承ります。

新旧アカウントの並行稼働期間中は、料金が二重で発生してしまうため、
契約更新のタイミングに合わせてご変更いただくことを推奨しております。

※ご料金について、過去の経緯などからご相談がある場合は、担当営業または弊社サポートまでご連絡ください。

料金について

（価格は全て税込表記）
※タイプ変更時、会員データの移行をご希望の場合のみ、「ハッシュ化」の費用が発生します。  
※有償オプションの初期費用はいただきません。

詳しくは ChoiceRESERVEサポートお問い合わせフォーム よりお問い合わせください。