よくある質問

管理画面

• 開催を中止したり振り替えする場合の対処方法
• 管理画面にアクセスできない / ログインできない
• ブラウザのキャッシュをクリアする
• Google Meetを使用してオンライン〇〇を提供したい
• 自動配信メールがお客様に届かなかった場合はどうなりますか？
• 管理画面のパスワードを忘れてしまった
• 24件の記事をすべて表示

予約サイト

• 「準備中」と表示され、予約を受け付けることができない時のチェックリスト
• 予約を受け付けることができない時のチェックリスト（時間タイプ・会議室タイプ）
• 予約を受け付けることができない時のチェックリスト（スクールタイプ）
• 予約システムからのメールが届かない
• 不具合かも？と思ったら
• 予約サイトへのアクセス集中について
• 14件の記事をすべて表示

オプション機能

• 担当するレッスンや店舗の情報だけを管理させたい [限定サブ管理者]
• メニュー毎に自動配信メールの文章を変えたい [メニュー毎メール文章設定]
• 予約が入ったら担当者や店舗にもお知らせメールを自動配信したい [メニュー毎メール送信先設定]
• 予約ごとに表示するアンケートを変えたい [メニュー毎に予約アンケート機能]
• 満席になったらキャンセル待ちを受付けたい [キャンセル待ち機能]
• お客様が予約できるメニューを制限したい [会員限定メニュー]
• 21件の記事をすべて表示

便利な使い方・ヒント

• 推奨動作環境
• 決済連携エラー時のチェックリスト
• 予約が確定されていないのにデビットカード・プリペイドカードの決済で引き落とされた
• CSVの書式について
• CSVファイルの編集方法（0が表示されない時）
• Zoom、Teams、その他サービスを使用してオンライン〇〇をしたい（スクールタイプ）
• 10件の記事をすべて表示

契約・請求

• ご契約時にご確認ください
• サポート窓口のご案内
• ProプランとLiteプランの違いを教えてください
• お支払いについて
• 従量課金と件数のカウント方法について教えてください
• 契約申込みの流れを教えてください
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