よくある質問

ご契約内容

• ★ 契約申込みの流れを教えてください
• デモサイトの内容を、本番サイトに引き継げますか？
• 従量課金の予約件数について教えてください
• 契約情報を変更したい
• 最低契約期間はありますか？
• 利用中システムのタイプ／プラン／契約番号を知りたい
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ご請求・お支払

• 請求書の確認方法を教えてください
• 支払い方法について教えてください
• 従量課金の支払い方法はどうなりますか？
• 領収書は発行してもらえますか？

ユーザーサイト

• フィーチャーフォンサイトの提供終了について
• 予約システムからのメールが届かない
• 「予約を受け付けることができません。」と表示され予約できない
• 予約カレンダーを組込んだ時のスマートフォン表示
• 顧客の予約キャンセルはどこから出来ますか？
• 予約と予約の間に準備時間を設けることはできますか？
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管理画面・設定

• 仮予約で受付をする
• メインメニューとサブメニューに何を設定すればいいですか
• 顧客登録に架空のメールアドレスを使いたい
• CSVデータをダウンロードできない
• シフト管理は可能ですか？
• 予約提供数を時間帯によって変更できますか？
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オプション機能

• 満席になったとき、キャンセル待ちを受付けたい
• 管理画面のアクセス制限を行うことが可能ですか？
• 複数店舗に予約システムを導入したい
• 予約が入ったら、その担当者や対象店舗にもお知らせメールが届くようにしたい
• クレジット決済代行会社との連携情報を設定する
• 【重要】クレジット決済の予約データに関する不具合のお知らせ ＜2017/5/16追記あり＞
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