ChoiceRESERVEをご利用いただくにあたり、以下の内容を必ずご確認ください。
目次
導入後のサポートについて
導入後は専任のサポートチームが支援します。お気軽にサポートチームへご相談ください。
予約サイトへのアクセス集中が予想される場合
ChoiceRESERVEは他のお客様と共通のサーバーを利用してサービスをご提供しているため、
一部のアカウントの突発的なアクセス集中により、サーバー全体へ影響を与える可能性があります。
全てのお客様が安定してサービスをご利用いただけるよう、アクセス集中が予想される日の【2週間前迄】に、
弊社へご連絡ください。
セキュリティチェックについて
ChoiceRESERVEのセキュリティ資料をご用意しております。
セキュリティ資料をご覧いただき、貴社内でのチェックを行ってください。
資料の回答に不足している項目があれば、個別回答いたしますのでChoiceRESERVEサポートまでお問い合わせください。
※個別回答は【2週間以上】お時間をいただく場合がございます。
ご契約について
最低利用期間および契約期間は6ヵ月です。契約更新月の1ヵ月半前（例：4月更新の場合、2月半ば頃）に契約更新のご案内メールを契約者宛にお送りいたします。ご解約の申し出がない場合は自動更新となります。
契約内容の変更について
契約内容の変更もサポートへご連絡いただきお手続きください。変更申込書でのお手続きとなります。
有償オプションの追加と削除について
■追加
ご利用期間中も有償オプション機能を追加する事ができます。追加された有償オプション機能の請求書を発行します。
■削除
更新月の【1カ月前迄】にご連絡ください。次回の更新請求から、該当の有償オプションを削除します。
コース変更について
■アップグレード
ご利用期間中もアップグレードする事ができます。変更前のコースとの差額請求書を発行いたします。
■ダウングレード
更新月の【1カ月前迄】にサポートへご連絡ください。次回の更新から、ダウングレードしたコース料金でご請求いたします。
解約について
ご解約をご希望される場合は、次回更新の1か月前までにお手続きください。