会員がパスワードを忘れてしまった場合、新しいパスワードを再設定することで対応できます。対応方法は2つあります。
予約サイトで再設定する方法
予約サイトのログイン画面の右下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定ができます。
顧客登録しているメールアドレス宛てに、パスワードリマインダーを発行しますのでそちらから新しいパスワードを再設定します。
また予約サイトにログイン中であれば、マイページの「登録情報の変更」からパスワードを変更することができます。
管理画面で再設定する方法
管理画面『会員データ>会員情報>会員編集』の「パスワード」に新しいパスワードを入力して登録します。新しいパスワードをお客様にお伝えします。
セキュリティ上、管理者から伝えたパスワードは、なるべく早くお客様自身が管理しやすいパスワードに変更するように依頼してください。