お客様がパスワードを忘れてしまった

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会員がパスワードを忘れてしまった場合、新しいパスワードを再設定することで対応できます。対応方法は2つあります。

ユーザーサイトで再設定する方法

予約サイトのログイン画面の右下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定ができます。
顧客登録しているメールアドレス宛てに、パスワードリマインダーを発行しますのでそちらから新しいパスワードを再設定します。

また予約サイトにログイン中であれば、マイページの「登録情報の変更」からパスワードを変更することができます。

管理画面で再設定する方法

管理画面『顧客管理>顧客情報>顧客編集』の「パスワード」に新しいパスワードを入力して登録します。新しいパスワードをお客様にお伝えします。
セキュリティ上、管理者から伝えたパスワードは、なるべく早くお客様自身が管理しやすいパスワードに変更するように依頼してください。

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