オンライン決済による予約は、予約サイトから予約者ご自身でキャンセル手続きはできません。キャンセルは管理画面から行ってください。
オンライン決済による予約を予約者自身でもキャンセルできるようにするには、システムの設定が必要になります。
詳しくはChoiceRESERVEサポート お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
オンライン決済のキャンセルと予約変更の注意点
キャンセルについて
オンライン決済をした予約者のキャンセルを可能にした場合でも、決済代行会社の管理画面からキャンセル処理を必ず行ってください。
予約変更について
オンライン決済で予約を受け付ける場合は、予約変更を推奨していません。
オンライン決済の予約を変更する場合は、予約をキャンセルしてから新しく予約を取ってください。
予約者による予約変更を許可しない設定は基本設定>予約受付設定>受付設定 の"予約変更"で「使用しない」をチェックしてください。