予約サイトを確認する
予約サイトがどのような画面遷移になっているか、ご自身の予約サイトを見てみましょう。
管理画面上部から予約サイトURLの確認や表示確認ができます。
①予約サイトURL
②プレビュー：ページを非公開にしてもサイトを表示できます
予約者へ自動配信されるメール
下記のタイミングで予約者へメールが届きます。
会員登録に関するメール
・会員登録完了メール
・退会通知メール
予約に関するメール
・予約受付
・予約変更
・予約キャンセル
・直前お知らせメール
完了処理後に送付可能なメール
・サンキューメール
【参考ページ】
自動配信メールの配信タイミングと対象について
予約システムからのメールが届かない場合
予約内容を確認する
設定内容により、予約の確認方法や変更・キャンセルの可否が異なります。
まずは現在の設定を確認してください。
①会員／ゲスト
確認方法：会員／ゲストの確認
②予約変更／キャンセル
確認方法：キャンセル受付・予約変更の確認
ゲストの予約確認
「ゲスト用確認ページ」に「予約番号・確認コード」を入力すると予約内容が表示されます。
※予約番号・確認コードは、予約ごとに発行されます。
ゲスト用確認ページの表示方法
・予約完了ページ
・予約受付メール
ゲスト用確認ページでできること
・予約の確認
・予約変更（設定による）
・予約キャンセル（設定による）
会員の予約確認
予約サイト 右上「ログイン」からログインID/パスワードを入力するとマイページに予約内容が表示されます。
マイページ > 予約の確認
予約詳細が確認できます
マイページ > 予約の履歴
予約完了された予約詳細を確認できます
【参考ページ】
予約完了とは
マイページでできること
・予約の確認
・予約変更（設定による）
・予約キャンセル（設定による）
・会員情報の変更
・退会（設定による）
※予約一覧に予約があると、管理画面からもマイページからも顧客の削除ができません。