予定していたサービスを急遽、中止もしくは予定変更する場合に、お客様に案内するための設定や機能をまとめました。
●対象タイプ・プラン : 全タイプ・全プラン
目次
予約サイト上に中止や振り替えのお知らせを掲載する
トップページにお知らせを表示する
サイト管理>ページ管理>トップページ
トップページに表示するテキストや画像を編集できます。
基本設定>予約受付設定>表示設定「表示設定」"トップページ"
カレンダーページにお知らせを表示する
サイト管理>ページ管理>予約ページ>カレンダーページ
予約カレンダー上部に表示するテキストや画像を編集できます。
オリジナルページにお知らせを掲載する
サイト管理>ページ作成>オリジナルページ
お知らせを掲載するオリジナルページを作成できます。
オリジナルページは予約サイト右上のMENUに表示されます。
オリジナルページ作成方法はこちらをご確認ください。
予約サイトを非公開にして、案内ページを表示する
基本設定>総合管理>サイト公開
予約サイトからの受付を停止する場合は、予約サイトを非公開にします。
予約サイトは準備中の状態になり、お知らせを表示できます。
非公開ページの編集方法はこちらをご確認ください。
開催をキャンセルし、メールを送信する
キャンセルメールの内容を確認して修正する
基本設定>メール設定>自動配信メール編集「キャンセル受付メール」"編集"
キャンセルメールを送信する前に、そのメール内容を確認し修正する事ができます。操作方法はこちらをご確認ください。
個別に予約をキャンセルし、メールを送信する
予約データ>予約一覧
予約一覧から、予約をキャンセルしてキャンセルメールを送る事ができます。操作方法はこちらをご確認ください。
複数の予約をまとめてキャンセルし、メールを一斉送信する
予約一覧から、複数の予約に対して、キャンセルメールを一斉配信する事もできます。
【手順】
1:予約一覧で、キャンセルする予約のチェックボックスにチェックを入れます。
2:一覧の上にあるプルダウンから『チェックした予約/仮予約をキャンセル』を選択し、「適用する」ボタンをクリックします。
3:ポップアップ内の「手続きと同時にキャンセルメールを送信する」にチェックを入れて、「はい」をクリックします。
基本設定>メール設定>メール情報
『管理者メールアドレス』『バックアップアドレス』を仮メールアドレス「dummy@example.com」に変更してください。
※キャンセル処理が完了したら元のメールアドレスに戻してください。
予約履歴にあるキャンセルデータにはメールを送信できません。キャンセルした予約にキャンセルメールを使ったメール送信をしたい場合は、予約一覧へ戻す処理を行い、再度キャンセルの手続きをしてください。
顧客(会員)にメールを一斉送信する
●対象タイプ・プラン : 全タイプ・Proプラン
会員データ>会員向けメール配信
会員にメールを一斉送信し、告知することができます。
会員向けメール配信の操作方法はこちらをご確認ください。
予約システムChoiceRESERVEの利用を一時的に休止したい
ChoiceRESERVEを一定期間利用しない場合は、データ保管サービスをお申込みいただくとサービスの提供を休止することができます。
全てのデータや設定を保管した状態で休止する事ができるため、再開時は直ぐにご利用いただく事ができます。
詳しくは「予約システムChoiceRESERVEの利用を一時的に休止したい」をご覧ください。